No Can't Do 職場無奈

我的公司似乎變的很奇怪．．．那個新來的很白目的領班根本是陰險奸詐的小人．他什麼事不做也就算了，一出了什麼事，上面問他，他就來找我們，有時候是我們跟客戶或業務電話商量決定怎麼做，不是完全由書面通知．如果沒有書面證明，他就全部怪到我們頭上來．因為他根本不去問客戶或業務是怎麼回事．他已經在背後怪過我一個同事．

上個月澳洲業務問他怎麼ＸＸ貨沒寄出去，我明明已經叫人寄了，也寄電子信通知領班，白目領班沒看信就跟業務和客服副總說我什麼都還沒做．業務跟我不錯，也知道我很盡責，已經把出貨事宜料理好了．可是客服副總也是一個很白目的人，因為是總裁的朋友，所以到現在弄砸了很多事，很多經理辭職，他還是一樣翹二郎腿，開開心心當他的副總．那個白目領班一定在副總面前說了很多我們的壞話，讓副總懷疑我們的工作能力．過去兩個星期，副總叫我們去開了好幾次會，一直問我們的工作流程，問我們有沒有遵守規定，為什麼做某種決定．．．　如果客戶或業務有什麼要求，叫我們不用作自己決定，要先去請領班批准．這真奇怪耶，我的職務是客服本來就是按客戶要求辦事，除非客戶無理或是要求超過我的職權範圍，我才要去請示領班．現在副總這樣講好像我們是白癡，不懂得怎麼做我們份內的工作．副總跟我差不多同時進公司，快三年了，過去三年他沒有干涉這麼多，怎麼最近變的這麼奇怪？而且，那個白目領班已經被升成經理了．公司完全沒有公佈哦．．．是人事部的人私下講的．他變成經理，就名正言順的不用做事，只要寫寫報告，沒事走來監視我們工作，要我們什麼都要請他批准．

上上星期他又想害我，還有上星期他害到我另一個同事．

我們有件５百萬美金的大案子，是我經手的．我起先估計海運費是多少，需要多少海運貨櫃，計算利潤等等．通常如果利潤低，我必須請財務副總批准．因為是大案子，而且客戶要我們在三個月內出貨，幾乎公司裡所有的高級幹部都在處理；他們告訴我說要在工廠裡打包，這樣可以省錢，會提高利潤．所以我就按照這些高級幹部的意見計算工廠打包費用，而不是請人打包的費用．結果我們工廠根本沒能力打包那麼多貨物，而且高級幹部急著出貨，才可以趕快把那５百萬美金算到２００７年的收入．我們公司的會計年度在八月底結束，所以高級幹部逼迫工廠的員工一定要在八月底出貨而且運出海．因為趕時間，工廠包不了，我們只好請人打包．又，在短時間之內訂１００多個海運貨櫃很困難，所以海運公司加價．最後結算發現所有打包跟海運費用比我當初估計的多了將近１０萬美金．

多付那麼多錢當然沒有人要負責，那些高級幹部一臉跟他們無關的樣子．白目領班就找我單獨開會，問說我怎麼估價錯的這麼離譜．我說很多高級幹部都說要在工廠打包（其實包括白目副總，可是我不敢提，怕領班會跟副總打小報告），而且財務副總批准簽字時也明明寫了是工廠打包．白目領班回說財務副總簽字時以為我們跟工廠協調好了，可是廠房經理說他並沒有批准所有貨物都在工廠打包，因為他知道工廠的人力不夠．你看看，這些人一個個推卸責任．．．白目領班故意問說，是不是我怕麻煩所以就自己決定估計在工廠打包；又問是不是經手的中東業務經理強迫我算工廠打包的價錢，這樣比較便宜，客戶少付點錢．我說這麼大的案子我哪裡敢自己隨便決定？就算經手的業務經理強迫我，我也不敢．真的是因為很多高級幹部都說在工廠打包，我才這麼算的．因為我有財務副總批准簽字，他在這項就沒多說什麼．

然後白目領班又問我怎麼把海運費估錯了．一個貨櫃差了快１０００美元．我們跟海運公司有一年的合約，我是用合約價計算的，有什麼不對？誰知道海運公司一下子訂不到貨櫃，要加價．我們趕時間，也找別家海運公司運，別人家的運費比較高，也都是很難預料的．他說，以後我們估海運價錢之前一定要先問海運公司．可是跟海運公司講價或訂合約根本不是我的職務，是另一個同事的職務．他也沒再多說什麼．

最後一樣，海運貨櫃數量，我估計９８，結果用了１０６個，我少估了８個．差個２，３個還沒關係，本來估計就可能會有誤差，但是差了８個就說不過去了．我拿我們用的試算表給他，這個試算表已經用了至少６，７年，很少出錯．除非客戶買一些比較特殊╱少見的機器，試算表沒有計算的公式，我們用猜的，有時難免出錯．他把試算表拿去，又把以前一個大案子調出來，把每個貨櫃內容清單一一比對，花了快一星期的時間總算證明試算表把先前的一個大案子估計的十分正確．但是為什麼這次５百萬美金的大案子會估錯呢？我說最近工廠實在太忙了，有時把貨物裝箱，沒裝滿就送走了，這樣當然會增加體積，會用到比較多海運貨櫃．澳洲業務就抱怨過好幾次貨物箱沒裝滿，害他們多訂海運貨櫃，收到貨以後打開一看，沒裝滿，多用不必要的箱子，多訂不必要的貨櫃，多付冤枉錢．那５百萬美金案子的貨都出了，也送出海了，沒辦法去查證是不是貨物箱沒裝滿．還好證明不是我的錯．．．　白目領班他就不了了之．

之後，有一天白目領班叫我重算５百萬美金案子的利潤，因為運費多出很多．我算好了以後，寄給他，也寄給財務副總．結果他回信叫我不准把他叫我做的東西也寄給別人，財務副總看到重算過的利潤後問他一些問題，可是他還沒看我寄去的利潤報告，答不出來，很沒面子．我回信說，財務副總之前就批准過這個案子，重算的報告自然應該寄給他．而且我們工作流程規定利潤報告是直接給財務副總看的，不是由領班批准利潤報告的．如果我們工作流程規定改變，要先經過領班批准的話，請他通知大家，以後我們都會這麼做的．他就沒再講什麼．（他連利潤報告怎麼算的都不知道，他有什麼資格代表我們去跟財務副總回答問題？）你看，我讓他沒面子一次，他一直找機會報復．

上星期一白目領班跟白目副總給了我那個負責海運的同事一張書面警告，說她工作績效不良，要多改進．原因是５百萬美金案子她沒有儘早訂海運貨櫃．這個案子的海運後來都是白目領班在管，他們跟我同事說是因為她什麼都沒做，所以白目領班才接手．我同事很冤枉，她起初沒訂海運貨櫃是因為客戶還沒付錢，工廠也沒出貨，沒有理由先預定貨櫃．如果真要先預訂，也要有副總批准才行，但是副總沒給指示，她怎麼會去訂呢？很不通情理的地方是，當白目領班接手時，他怎麼沒跟我同事講講海運的事處理的不好？如果他那時講清楚，我同事當然會馬上改進，馬上訂貨櫃，為什麼一個多月之後突然給我同事書面警告？

那同事告訴我這事時，我當場快哭出來．我覺得是公司裡那些高級幹部想找代罪羔羊，找我不成，找到我同事頭上．平常她跟白目領班處的不是很好，白目領班藉機把責任推到那同事身上．

我同事跑去問律師，想知道到底公司能對她怎樣．我們公司的員工手冊只寫說由主管決定是否解雇員工，沒有詳細規定情況．基本上只要主管有理由，隨時可以把員工炒魷魚，不一定要有口頭或書面警告．我同事昨天送出辭呈，再做兩個星期就走人．

現在我們部門包括我三個人都很擔心，白目領班會暗箭傷人．尤其我曾經讓他沒面子，不知道什麼時候會被他整到．